Batam – Polresta Barelang melalui Layanan Call Center 110 kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan cepat dan responsif terhadap aduan masyarakat. Hal tersebut dibuktikan dengan penanganan laporan keributan warga yang diterima dan langsung ditindaklanjuti sesuai prosedur, Jumat (9/1/2026).

Laporan pengaduan disampaikan oleh seorang warga bernama Atisana Gea melalui layanan darurat 110. Operator Call Center Polresta Barelang menerima laporan tersebut dengan nomor pengaduan 0017228290 dan mengklasifikasikannya sebagai aduan keributan di lingkungan permukiman.

Peristiwa yang dilaporkan terjadi sekitar pukul 00.33 WIB di kawasan Perumahan Crown Hill Estate, Batam Centre, Kecamatan Batam Kota. Pelapor menyebutkan adanya sekitar tiga orang yang diduga melakukan keributan sehingga mengganggu kenyamanan serta berpotensi menimbulkan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).

Menindaklanjuti laporan tersebut, operator Call Center 110 Polresta Barelang, Briptu Febri Adriyan dan Bripda Mohamad Maulana Rafli, segera berkoordinasi dengan piket fungsi terkait. Operator menghubungi Piket Batara Biru Batam Kota untuk segera mendatangi lokasi kejadian.

Selanjutnya, personel gabungan yang terdiri dari Piket SPKT, Piket Reskrim, Piket Intel, Patroli Satsamapta, serta Patroli Lalu Lintas, yang dipimpin oleh Ipda Novri Pamapta I (SPKT), bergerak cepat menuju tempat kejadian perkara berdasarkan titik koordinat lokasi yang dibagikan pelapor.

Kehadiran petugas kepolisian di lokasi bertujuan memastikan situasi tetap aman dan kondusif serta mencegah potensi gangguan kamtibmas agar tidak berkembang lebih luas. Tindakan tersebut merupakan bentuk nyata pelayanan Polri yang sigap dan profesional dalam merespons setiap laporan masyarakat melalui Call Center 110.

Atas respons cepat yang diberikan, pelapor menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada jajaran Polresta Barelang. Pihak kepolisian pun mengimbau masyarakat agar tidak ragu memanfaatkan Layanan Call Center 110 sebagai sarana pengaduan resmi guna menjaga keamanan dan ketertiban bersama di wilayah hukum Polresta Barelang.

Humas Polresta Barelang