Tanjung Uban – Dalam rangka memperingati Hari Bakti Imigrasi (HBI) ke-76, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Tanjung Uban menggelar kegiatan Layanan Paspor Simpatik sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan ini dilaksanakan pada Sabtu, 10 Januari 2026, mulai pukul 08.00 WIB hingga selesai, bertempat di Kantor Imigrasi Tanjung Uban.

Layanan Paspor Simpatik merupakan bentuk komitmen Imigrasi dalam memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat, khususnya bagi pemohon yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Layanan ini dilaksanakan di luar hari dan jam kerja normal, sehingga masyarakat tetap dapat mengajukan permohonan paspor baru maupun penggantian paspor sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kepala Kantor Imigrasi Tanjung Uban, Adi Hari Pianto, menjelaskan bahwa kegiatan tersebut merupakan bagian dari rangkaian peringatan Hari Bakti Imigrasi yang diperingati setiap tanggal 26 Januari.

“Melalui Layanan Paspor Simpatik ini, kami ingin semakin mendekatkan Imigrasi kepada masyarakat serta memberikan kemudahan bagi pemohon yang terkendala waktu pembuatan paspor pada hari kerja,” ujarnya.

Dalam pelaksanaannya, Layanan Paspor Simpatik menyediakan kuota sebanyak 80 pemohon. Pendaftaran dilakukan melalui aplikasi M-Paspor, sehingga pemohon dapat memilih jadwal kunjungan sesuai kenyamanan masing-masing. Sistem ini dinilai mampu mempermudah proses pengurusan paspor, menertibkan antrean, serta meminimalkan risiko kesalahan administrasi.

Tercatat sebanyak 8 pemohon yang memanfaatkan layanan ini, terdiri dari 3 permohonan paspor baru dan 5 permohonan penggantian paspor. Seluruh pemohon berhasil dilayani dengan lancar.

Petugas Imigrasi Tanjung Uban menerapkan standar pelayanan PRIMA (Profesional, Responsif, Integritas, Modern, dan Akuntabel) mulai dari proses pendaftaran, verifikasi berkas, wawancara, pengambilan data biometrik, hingga penerbitan paspor. Selain itu, pemohon juga diberikan edukasi terkait persyaratan dokumen serta pemanfaatan layanan keimigrasian berbasis digital.

Kegiatan ini mendapat respons positif dari masyarakat. Salah satu pemohon, Budianto, mengaku sangat terbantu dengan adanya layanan paspor di hari Sabtu.

“Dengan adanya layanan paspor simpatik di hari Sabtu ini sangat membantu kami yang sibuk pada hari kerja. Prosesnya cepat, alurnya jelas, dan petugas melayani dengan baik,” ungkapnya.

Melalui kegiatan ini, Kantor Imigrasi Tanjung Uban berharap kehadirannya semakin dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, sekaligus menjadi momentum untuk memperkuat semangat dalam memberikan pelayanan terbaik.

Adi Hari Pianto menegaskan bahwa ke depan Kantor Imigrasi Tanjung Uban akan terus meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian sebagai wujud semangat peringatan Hari Bakti Imigrasi ke-76, dengan tetap menjunjung tinggi nilai Pasti Melayani dan Pasti Profesional.

“Kami akan terus berupaya meningkatkan mutu layanan keimigrasian dengan mengedepankan profesionalisme, responsivitas, integritas, modernisasi, dan akuntabilitas,” tutupnya.