Batam – Polresta Barelang menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Tahun 2026 sebagai langkah memperkuat sinergi dengan masyarakat dan para pemangku kepentingan guna mewujudkan pelayanan kepolisian yang semakin profesional, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Kegiatan berlangsung di Ruang Rapat Lantai 3 Polresta Barelang, Senin (27/7/2026).

Forum dibuka secara resmi oleh Wakapolresta Barelang, AKBP Fadli Agus, S.I.K., M.H., M.M., serta dihadiri Kabagren Polresta Barelang Kompol Indra Juniandi, S.H., M.Kn., jajaran Polresta Barelang, perwakilan Biro Organisasi Pemerintah Kota Batam, Rorena Polda Kepri, operator layanan publik, dan masyarakat pengguna layanan kepolisian.

Rangkaian kegiatan diawali dengan pembukaan, menyanyikan lagu Indonesia Raya, pembacaan doa, sambutan Wakapolresta Barelang, serta pemaparan Ketua Pelaksana Forum oleh Kabagren Polresta Barelang. Selanjutnya, peserta menerima paparan dari Satlantas, Satintelkam, Satreskrim, dan SPKT mengenai standar pelayanan, inovasi yang telah diterapkan, serta mekanisme pelayanan publik di lingkungan Polresta Barelang.

Suasana forum berlangsung interaktif melalui sesi diskusi yang memberikan ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan masukan, kritik, dan saran terhadap pelayanan kepolisian. Berbagai aspirasi yang disampaikan peserta menjadi bahan evaluasi dalam upaya meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

Kegiatan kemudian ditutup dengan penandatanganan Berita Acara Forum Konsultasi Publik sebagai simbol komitmen bersama dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin transparan, profesional, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Melalui forum tersebut, Polresta Barelang juga memperkuat komunikasi dua arah dengan masyarakat sekaligus meningkatkan pemahaman publik mengenai standar pelayanan, mekanisme pengaduan, hingga berbagai inovasi layanan yang telah dikembangkan.

Wakapolresta Barelang AKBP Fadli Agus menegaskan bahwa Forum Konsultasi Publik merupakan wadah penting untuk membangun kolaborasi antara Polri dan masyarakat dalam menciptakan pelayanan yang lebih baik.

“Melalui Forum Konsultasi Publik ini, kami membuka ruang bagi masyarakat untuk memberikan masukan, kritik, maupun saran yang membangun. Seluruh masukan tersebut menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus melakukan perbaikan sehingga pelayanan Polresta Barelang semakin cepat, mudah, transparan, profesional, dan memberikan kepastian kepada masyarakat. Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas sesuai harapan masyarakat,” ujarnya.

Sebagai bagian dari peningkatan pelayanan, Polresta Barelang juga mengajak masyarakat untuk memanfaatkan Layanan Kepolisian 110 yang beroperasi selama 24 jam secara gratis. Layanan tersebut dapat digunakan untuk meminta bantuan kepolisian, menyampaikan pengaduan, maupun melaporkan gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat, sebagai wujud komitmen Polri dalam memberikan perlindungan, pengayoman, dan pelayanan yang cepat, mudah, serta humanis kepada masyarakat.