Batam – Polresta Barelang melalui Seksi Profesi dan Pengamanan (Sipropam) melaksanakan asistensi dan pengawasan terhadap personel Piket Pamapta, Piket Fungsi, Piket Layanan 110, serta Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Kegiatan ini sebagai bentuk penguatan pengawasan internal sekaligus peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat, yang dilaksanakan di Mapolresta Barelang, Selasa (23/12/2025).

Kegiatan asistensi dan pengawasan dipimpin langsung oleh Kasipropam Polresta Barelang, Iptu Robin Tua Pandapotan, S.H., didampingi Banit Provos Sipropam. Sasaran utama kegiatan ini adalah memastikan kesiapsiagaan personel piket dalam memberikan pelayanan yang prima, responsif, dan sesuai dengan prosedur kepada masyarakat.

Dalam pelaksanaannya, Sipropam melakukan pengecekan langsung terhadap kehadiran serta posisi personel piket SPKT, Piket 110, Piket Fungsi, dan Pamapta agar selalu siaga di ruang dan pos masing-masing. Langkah ini dilakukan untuk menjamin tidak adanya kekosongan petugas selama jam pelayanan berlangsung.

Selain itu, personel piket juga diberikan arahan agar mampu membangun komunikasi dua arah yang baik dengan masyarakat, memberikan solusi atas setiap pengaduan, serta menampilkan sikap tampang dan etika pelayanan yang mencerminkan profesionalisme anggota Polri.

Penekanan khusus diberikan agar petugas tidak membiarkan masyarakat menunggu lama dengan alasan pergantian jam dinas. Petugas diminta tetap memberikan pelayanan maksimal hingga petugas pengganti hadir, mengingat masyarakat tidak memahami mekanisme pergantian tugas internal kepolisian.

Kasipropam Polresta Barelang, Iptu Robin Tua Pandapotan, S.H., menegaskan bahwa kegiatan ini bertujuan untuk meminimalisir potensi pelanggaran anggota serta memastikan pelayanan kepolisian berjalan sesuai aturan. “Kami menekankan agar seluruh personel melaksanakan tugas sesuai peraturan perundang-undangan, menjaga sikap, serta tidak melukai hati masyarakat dalam memberikan pelayanan,” ujarnya.

Melalui kegiatan ini, Polresta Barelang berkomitmen untuk terus meningkatkan disiplin anggota, memperkuat pengawasan internal, serta mewujudkan pelayanan kepolisian yang humanis, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.