BATAM – Pelayanan tatap muka BPJS Kesehatan Cabang Batam mulai Rabu (14/10/2026) dialihkan sementara ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Batam di Gedung Sumatera Expo. Kebijakan ini diberlakukan seiring renovasi gedung kantor BPJS Kesehatan Cabang Batam.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Batam, Rudi Panjaitan, meminta masyarakat memperhatikan perubahan lokasi tersebut agar pelayanan administrasi kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap berjalan lancar.

“Mulai 14 Oktober 2026, masyarakat yang membutuhkan pelayanan tatap muka BPJS Kesehatan dapat mendatangi gerai BPJS Kesehatan di Mal Pelayanan Publik Kota Batam, Gedung Sumatera Expo,” kata Rudi, Selasa (13/10/2026).

Ia menjelaskan, pengalihan pelayanan dilakukan untuk memastikan masyarakat tetap mendapatkan akses layanan selama renovasi kantor berlangsung. Rudi juga meminta perangkat daerah, mulai dari kecamatan hingga kelurahan, aktif menyosialisasikan informasi tersebut kepada warga.

Selain datang langsung ke MPP, peserta JKN dapat mengakses layanan administrasi secara daring melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA) di nomor 0811-8165-165 atau menggunakan aplikasi Mobile JKN.

Pemerintah Kota Batam berharap informasi perubahan lokasi ini tersebar luas sehingga masyarakat tidak salah mendatangi kantor lama dan tetap dapat mengurus kebutuhan administrasi JKN selama masa renovasi.